KBS  Pflegeteam Sabine Marx GmbH

Natürlich ist Qualität sowohl der Beratung als auch der erbrachten Leistung ein sehr wichtiger Teil unserer Arbeit. Nicht umsonst tragen alle unsere Kolleg(inn)en unser Motto “freundlich, kompetent, zuverlässig” groß auf ihrer Dienstkleidung, um sich selbst stets an unseren Anspruch zu erinnern, aber eben auch unsere Kundinnen und Kunden.

Die Qualität der Arbeit und Organisation zu messen, ist eine schwierige Aufgabe, die manchmal eine Menge an Ressourcen verschlingt, die wir gerne an anderer Stelle einsetzen würden.

Andererseits müssen wir uns auch intensiv, z.B. über ausführliche Dokumentation unseres pflegerischen Handelns, mit der Qualitätssicherung auseinander setzen, nicht nur, weil der Medizinische Dienst der Krankenkassen, diese ebenso prüft. Auch wir haben großes Interesse an gesichert qualitativ hochwertiger Arbeit und zufriedenen Kunden (wozu z.B. auch die behandelnden Ärzte zählen!).

Aber natürlich befragen wir auch unsere Kunden zu ihrer Zufriedenheit. Die Ergebnisse der Befragung des letzten Quartals 2009 stellen wir Ihnen hier zum nachlesen als pdf-Datei zur Verfügung.

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Die Ergebnisse der am 04.08.2010 erfolgten Qualitätsprüfung durch den MdK Nord finden Sie hier:

Zuletzt überarbeitet:  01.10.2010                                     © Jochen Marx 2007-2010